在校团队项目2021

榴莲医生 — 小程序设计

榴莲医生是一个面向留学生的健康服务小程序方案。项目将出国前的健康准备、抵达后的本地就医与用药信息、医学翻译、心理支持及同伴互助，组织为一个更容易理解和使用的服务入口。

在这支跨学科创业团队中，我负责从品牌视觉、服务结构到功能规划和界面系统的完整设计，把团队提出的健康服务设想转化为一套可被使用、也便于继续验证的小程序体验。

我的角色：产品与交互设计师

我的职责：品牌视觉、背景调研整理、功能规划、信息架构、小程序界面与路演视觉

项目荣誉：

2021 年西交利物浦大学创新创业大赛一等奖

2022 年第八届中国国际“互联网+”大学生创新创业大赛优秀奖

不同国家拥有各自的医疗体系、就医资格和服务流程。留学生抵达一个新的国家后，需要重新了解如何注册当地医疗服务、去哪里看病、如何预约、怎样购买药品，以及学校和当地机构有哪些具体要求。这些信息通常散落在政府网站、学校通知、医疗机构页面和社交平台经验帖中，很难通过一个入口获得完整答案。

项目开展于疫情期间，入境政策、疫苗要求和预约方式仍在不断更新。以英国留学生的实际经历为例，学生除了需要适应当地的基础医疗和购药方式，还可能需要查询新冠疫苗的预约条件、开放地点与操作步骤。面对陌生的医疗体系，许多人只能在多个网站和经验帖之间反复查找，再自行判断信息是否仍然有效。

因此，榴莲医生首先想解决的不是“再提供一个健康资讯平台”，而是按照留学国家、城市和学校汇总持续变化的医疗信息，并把信息进一步连接到查询、翻译、预约和求助等具体行动。用户不必先成为当地医疗制度的专家，也能知道自己现在需要准备什么、应该去哪里，以及下一步可以做什么。

围绕调研中发现的问题，我将小程序的功能组织为六个相互关联的服务入口。它们分别回应信息更新、语言理解、本地资源、心理支持、出发前准备和临时用药六类需求。用户可以从自己的问题出发，直接找到对应的信息与下一步操作。

视觉上，我使用低饱和的青绿色、白色和浅灰色建立安静、清晰的健康服务氛围。不同功能沿用一致的底部导航、圆角卡片、按钮样式和信息层级，同时根据任务类型突出最重要的内容，使用户在切换功能时不需要重新学习界面。

首页根据用户选择的国家和城市呈现当地健康信息，并将留学准备、医学翻译、药物地图、医药包与心理咨询放在一眼可见的位置。用户可以从当前问题直接进入对应功能，也可以在“医点建议”中浏览持续更新的健康内容，并在个人中心管理自己的信息、订单和预约。

用户选择自己的留学国家、城市和学校后，可以查看与所在地相关的医疗信息、入境要求和疫苗内容。疫情期间，项目尤其关注新冠疫苗和学校入学疫苗等持续变化的信息，帮助用户了解需要接种什么、当前处于什么状态，以及应该从哪里继续预约。

留学备药则按照国家和学校提供常见药品与准备信息，帮助用户在出发前理解哪些药品可能需要提前准备，以及国内常用药与当地药品之间的差异。

在海外购买药品或阅读医疗信息时，普通翻译工具往往无法解释专业名称，也很难帮助用户识别页面中的关键信息。医学翻译支持输入文字、网页内容或拍照识别，同时保留人工翻译入口，帮助用户理解药品名称、用途和基础医疗信息。

药物地图根据用户所在位置，展示附近的医院、诊所、药房及其他医疗资源。用户可以搜索位置、医院或药品名称，减少在陌生城市中分别查找地址和服务信息的时间。

留学生在海外遇到情绪、家庭关系、社交或学业压力时，往往很难找到能够使用中文沟通并理解其文化背景的心理咨询师。线上心理咨询允许用户按问题方向寻找咨询师、查看个人介绍与可预约时间，并在线完成预约，为语言和地域之外增加一个较低门槛的支持入口。

用户可以从咨询方向进入咨询师列表，选择具体日期和时间，并在个人中心查看尚未完成和已经完成的咨询记录。

“包你满意”是面向留学准备阶段的医药包服务。平台按照常用药、防疫、过敏、换季和肠胃等场景整理不同组合，帮助用户在出发前更有条理地准备可能需要的药品，减少面对大量药品名称时的选择压力。

实际落地需由具备资质的主体完成药品审核与销售。

一些留学生更熟悉国内常用药，对当地药品的名称、适用情况和可能产生的反应缺乏把握；在临时需要某种药品时，也不一定能及时在当地找到。需药帮助允许用户发布药品、所在地和时间等需求，寻找近期往返国内外、可以协助携带的其他留学生，并约定相应报酬。

功能分为“找人帮带”和“我能帮带”两个方向：有需求的用户可以发布药品与时间信息，近期准备往返的学生也可以发布自己的行程，让双方根据所在地、学校与日期进行匹配。

实际使用需遵守所在地及出入境药品管理规定。